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title: "Le projet réorientation : pour désencombrer les urgences au Québec"
description: Projet réorientation | Comment LGI Solutions Santé [Logibec] est parvenue à rediriger près de 175 000 patients aux urgences vers des cliniques médicales.
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[LGI Solutions - Blogue ](https://lgisolutions.com/fr/sante/blogue)

# [Le projet réorientation : pour désencombrer les urgences au Québec](https://lgisolutions.com/fr/sante/blogue/article/projet-reorientation-desencombrer-urgences-quebec)

 Rédigé par [LGI Solutions Santé](https://lgisolutions.com/fr/sante/blogue/author/lgi-solutions-santé) | Nov 29, 2021 5:00:00 AM

## Envoyer le bon patient, au bon endroit, au bon moment, une utopie?

Au contraire! Il s’agit plutôt d’une réalité  si l’on se fie à l’impressionnant nombre de 175 000 patients qui ont déjà été réorientés de l’urgence vers une clinique médicale partenaire grâce à la solution [Logibec Réorientation](https://www.logibec.com/fr/logibec-reorientation). En plus de diminuer le temps d’attente à l’urgence, elle simplifie le travail des infirmières au triage et augmente le niveau de satisfaction des patients admissibles.

« Le patient qui se présente à l’hôpital n’est pas toujours apte à déterminer si son cas relève de l'urgence ou non. », explique Francis Cuerrier, directeur des solutions cliniques chez Logibec. « C’est là où Logibec Réorientation entre en jeu, en le filtrant via un algorithme médical et en lui offrant un rendez-vous vers une clinique médicale le jour même ou le suivant. »

Ainsi, non seulement le patient évite d’attendre des heures à l’urgence, mais il est également assuré de pouvoir retourner chez lui de façon sécuritaire et d’être pris en charge dans un très court délai. Logibec Réorientation aide à diminuer considérablement l’encombrement dans les urgences en réorientant environ 15 % des patients ambulatoires vers une clinique médicale partenaire, réduisant ainsi jusqu’à 44 % le temps d’attente pour un certain type de clientèle ambulatoire.

L’algorithme qui permet cette réorientation a été développé par le Docteur Alexandre Messier et son équipe, à l’Hôpital du Sacré-Cœur-de-Montréal. Son efficacité est prouvée: en seulement trente secondes, l’éligibilité du patient est établie et un rendez-vous lui est attribué. De plus, il affiche un taux de retour à l’urgence idéal de 3%, un taux jugé idéal par le Centre de recherche de l’Hôpital du Sacré-Cœur-de-Montréal. Ainsi, il respecte les plus hautes normes de sécurité en matière d’évaluation des critères d’admissibilité. En réduisant ainsi l’encombrement des urgences, Logibec Réorientation contribue à diminuer de 35 % le nombre de patients qui quittent avant leur prise en charge.

À ce jour, 17 hôpitaux et 79 cliniques médicales utilisent quotidiennement Logibec Réorientation. Son succès est attribuable à plusieurs facteurs: « La convivialité, la facilité d’utilisation et la rapidité de la solution sont tous des mots qui reviennent quand on interroge le personnel qui l'utilise. D’ailleurs, 96% des utilisateurs que nous avons sondés estiment que l’outil est agréable à utiliser. Les patients ont également affirmé à 95% que Logibec Réorientation devrait être implanté partout au Québec », ajoute M. Cuerrier.

## Pour en savoir plus, téléchargez notre livre blanc

Découvrez comment les hôpitaux à travers le monde pourraient bénéficier de la solution Logibec Réorientation, une plateforme conviviale destinée aux équipes de triage permettant de réduire considérablement le débordement des urgences. Téléchargez notre livre blanc [La réorientation dans les urgences en France : vers de meilleurs soins aux patients](https://www.logibec.com/fr/livre-blanc-reorientation-france) dès maintenant.

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