L'article que vous vous apprêtez à lire a été publié avant le 5 octobre 2023, alors que LGI Solutions Santé se nommait encore « Logibec ». Il se pourrait donc que le texte ou que certaines images fassent référence à l'ancienne marque de l'entreprise ainsi qu'à l'ancienne nomenclature de nos solutions. Merci pour votre compréhension.
En 2023, même si la COVID-19 est considérée davantage sous contrôle qu'au cours des années précédentes, les établissements de santé du Québec de toutes tailles et de tous les domaines sont encore à bout de souffle. Qu’il s’agisse des équipes de soins aux patients, des équipes administratives ou des services de TI, la pression est immense pour trouver des façons plus efficaces de travailler et de collaborer.
Une des méthodes les plus courantes consiste à externaliser des services comme l’entretien ménager et la restauration afin d’affecter les ressources internes aux fonctions de base. Toutefois, quand il est question des services gérés pour les TI, le milieu de la santé hésite parfois encore à externaliser, souvent parce que de tels services sont perçus comme coûteux ou difficiles à gérer.
Pourtant, le recours à des services gérés personnalisés pour prêter main-forte aux équipes de TI internes permet aux établissements de santé de déployer rapidement des ressources informatiques pour répondre aux nouvelles demandes, puis de faire marche arrière lorsque les ressources ne sont plus nécessaires, ce qui réduit les coûts tout en améliorant l’efficacité du service.
1. Réduction des coûts liés aux TI
La gestion des coûts d’exploitation est une préoccupation constante. Or, l’adoption de services gérés de TI peut contribuer à réduire ces coûts tout en fournissant aux équipes une projection fiable des dépenses mensuelles.
- Mieux gérer les coûts de maintenance des systèmes
- Réduire les coûts rattachés à l'embauche et au maintien en poste
- Réduire les coûts liés à l'achat de matériel, aux correctifs et plus encore
2. Amélioration de l'efficacité des équipes TI
Les réseaux informatiques, tout comme l’équipement médical, doivent être surveillés régulièrement pour assurer un rendement optimal. Un partenaire expérimenté en services gérés peut accroître l’efficacité des équipes informatiques internes. En effet, il peut gérer la maintenance continue, s’occuper en amont des mises à jour logicielles et effectuer régulièrement des examens de sécurité pour réduire les vulnérabilités potentielles, ce qui permet aux ressources internes de concentrer leurs efforts sur les améliorations stratégiques.
- Accélérer la réponse du système, la détection des correctifs et la résolution des retards
- Maintenir les serveurs, les applications et les services à jour
- Améliorer la protection des données des utilisateurs
- Communiquer rapidement les vulnérabilités
- Atténuer le risque de cyberincidents et de pannes
3. Soutien à la prestation des soins
S’il est généralement évalué selon sa capacité à générer des économies de coûts, un fournisseur de services gérés chevronné, doté d’une équipe multidisciplinaire, peut aussi apporter une valeur ajoutée aux équipes de soins. Il saura relever les améliorations possibles pour simplifier les activités administratives et améliorer l’expérience des soignants.
- Assurer la disponibilité du système pour assurer un accès ininterrompu aux données sur les patients
- Soutenir la technologie qui génère les flux de travail médicaux
- Fournir des notifications et des alertes fiables
Logibec, à vos côtés tout au long du processus
Application des correctifs :
- Évaluation de l'état des serveurs pour les correctifs
- Identification des correctifs prioritaires
- Application des correctifs en fonction du plan établi
Surveillance des serveurs :
- Identification des paramètres à surveiller
- Implantation d'un tableau de bord personnalisés
- Configuration des accès au tableau de bord
Gestion des alertes :
- Mise en place d'un processus de gestion des alertes
- Personnalisation du mode de notification des alertes
- Implication, configuration et test des alertes
Il est de plus en plus difficile pour les équipes informatiques du secteur de la santé de gérer les nombreux systèmes et infrastructures nécessaires pour offrir des soins ininterrompus aux patients, tout en composant avec des budgets réduits et des attentes croissantes en matière de services.
Que la tâche soit simple ou colossale, Logibec peut superviser des fonctions essentielles qui rationalisent les processus, assurer le suivi des coûts et maximiser le rendement.
