Politique de confidentialité

LGI Solutions Santé inc. et son groupe de sociétés (« LGI Solutions Santé », « nous », « notre ») sont déterminés à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels.

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») a pour but de vous informer en tant qu’utilisateur (« vous », « votre ») de la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels et de la façon dont ces renseignements personnels peuvent être consultés et corrigés si nécessaire. La présente Politique explique aussi l’utilisation des témoins (aussi appelés cookies) sur notre Site Web.

En accédant, en visitant ou en utilisant https://www.lgisolutions.com ou tout autre service connexe (collectivement le « Site Web »), en communiquant avec nous (par quelque moyen que ce soit) ou en acceptant de recevoir des courriels de notre part, vous acceptez les conditions de la présente Politique.

Vous êtes notamment invité à prendre connaissance de la présente Politique :

• de manière générale, au moment de votre navigation sur le Site web;
• avant de transmettre vos renseignements personnels sur le Site web.

Si vous ne consentez pas à ce que LGI Solutions Santé recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels conformément à la présente Politique, veuillez vous abstenir de nous communiquer des renseignements personnels. Bien entendu, certains services ne peuvent vous être offerts que si vous fournissez à LGI Solutions Santé de l’information de cette nature ; par conséquent, il se peut que LGI Solutions Santé ne soit pas à même de vous offrir ces services si vous décidez de ne pas lui transmettre les renseignements personnels nécessaires.

1. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons vos renseignements personnels de plusieurs façons, y compris lorsque vous demandez des renseignements, que vous saisissez des renseignements sur notre Site Web, que vous soumettez une candidature à des fins de recrutement sur notre Site Web ou celui de notre prestataire de services, que vous nous contactez par téléphone ou par courriel, que vous postez sur nos comptes de médias sociaux.

Selon les circonstances, les renseignements personnels peuvent notamment comprendre votre prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, un titre de poste, le nom de votre employeur, et des renseignements relatifs au recrutement, tels que votre curriculum vitae et des renseignements concernant vos antécédents professionnels.

Nous recueillons également des informations relatives à votre visite sur notre Site Web. Ces informations peuvent comprendre votre adresse IP, la date, l'heure et la durée de vos visites ainsi que les pages web que vous avez consultées.

Vous avez la possibilité d'utiliser une fonction de recommandation pour informer un ami d’un emploi. LGI Solutions Santé peut utiliser toute adresse courriel fournie lors de l'utilisation de cette fonction de recommandation pour envoyer un courriel en votre nom à ces destinataires désignés au sujet de l'emploi particulier pour lequel vous avez indiqué que votre « ami » pourrait avoir un intérêt. En utilisant cette fonction de recommandation, vous déclarez avoir l'autorisation de fournir le prénom, le nom et l'adresse courriel de votre ami et de lui envoyer un message.

Site web de tiers et réseaux sociaux

Vous avez la possibilité d’accéder à certains services fournis par des tiers ou de postuler à un emploi en utilisant votre nom d'utilisateur et vos mots de passe pour certains services fournis par des tiers (chacun, un « Service Intégré »), par exemple en utilisant votre compte Linkedin, Facebook / Meta, Instagram ou Google, ou bien d'autoriser un Service Intégré à nous fournir des renseignements personnels ou autres. En nous autorisant à nous connecter à un Service Intégré, vous nous autorisez à accéder et à stocker votre nom, adresse(s) courriel(s) et autres renseignements que le Service Intégré met à notre disposition, et à les utiliser et les divulguer conformément à la présente Politique. Vous devez vérifier vos paramètres de confidentialité sur chaque Service Intégré pour comprendre quels renseignements personnels ce Service Intégré met à notre disposition, et apporter les modifications appropriées. Nous vous invitions à lire attentivement les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de chaque Service Intégré avant d'utiliser leurs services et de vous connecter via notre Site Web et à configurer votre profil pour garantir sa confidentialité.

Cette Politique ne s'applique pas aux Services intégrés ni aux autres sites web de tiers. LGI Solutions Santé n'est donc pas responsable de leurs politiques, de leurs procédures ou de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Vous êtes invité à consulter les politiques de confidentialité des sites web de tiers et Services intégrés pour connaître leurs pratiques en la matière.

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons et divulguons vos renseignements personnels principalement dans les buts suivants :

• aux fins de fournir les services et les renseignements que vous demandez, répondre à vos commentaires et questions, et vous fournir du soutien pour l’utilisation du Site Web ;
• à des fins de recrutement ;
• aux fins de faciliter l’utilisation du Site web, gérer, exploiter, maintenir, améliorer et fournir toutes les fonctionnalités du Site Web (y compris permettre l’accès au Site web et à ses contenus, lutter contre le pourriel et l’hameçonnage, etc.), comprendre et analyser les tendances et préférences d’utilisation de nos utilisateurs, et mettre au point de nouveaux produits et services ainsi que de nouvelles fonctionnalités ;
• à des fins de marketing et de développement des affaires ;
• à des fins de gestion des demandes d’exercice de droits ;
• aux fins de communiquer avec vous conformément aux lois applicables ; ou
• à toute autre fin permise ou requise par la loi.

3. Communication des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis sont réservés à l’usage de LGI Solutions Santé aux fins définies ci-dessus. Nous prenons des mesures pour assurer que seuls les employés de LGI Solutions Santé dument habilités qui ont besoin d’accéder à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions y aient accès.

LGI Solutions Santé peut également transmettre vos renseignements personnels à des prestataires de services. Lorsque nous divulguons vos renseignements personnels à des prestataires de services, nous prenons des mesures raisonnables pour limiter les renseignements personnels que nous leur fournissons aux seuls renseignements nécessaires pour s’acquitter de leurs fonctions et pour assurer que les règles énoncées dans la présente Politique sont respectées.

Dans l’éventualité du transfert de propriété, de la vente, de la fusion, de la liquidation, de la réorganisation ou de l’acquisition de LGI Solutions Santé, en tout ou en partie, vos renseignements personnels pourraient être transférés dans le cadre de la transaction.

4. Conservation des renseignements personnels

LGI Solutions Santé conservera vos renseignements personnels pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique et pour se conformer à ses obligations aux termes des lois, règlements ou ordonnances gouvernementales applicables.

Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités hors du Québec, dans des provinces ou pays dans lesquels nous avons des installations ou dans lesquels nous utilisons des fournisseurs de service tiers. Dans ce cas, LGI Solutions Santé s’assurera que vos renseignements personnels bénéficient d’une protection adéquate, notamment au regard de leur niveau de protection dans le pays concerné et des mesures déployées afin de préserver leur sécurité et confidentialité.

En utilisant notre Site Web, vous consentez à la communication et au transfert de vos renseignements personnels dans des provinces et pays autres que votre province ou pays de résidence, où les règles de protection des renseignements personnels peuvent être différentes de celles de votre province ou pays de résidence. Lorsque des renseignements personnels se trouvent à l’extérieur de votre province ou pays de résidence, ils sont assujettis aux lois de la province ou du pays où ils se trouvent, et peuvent faire l’objet d’une communication aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes d’application de la loi ou de réglementation de la province ou du pays en question, conformément à ces lois.

5. Sécurité des renseignements personnels et politiques

LGI Solutions Santé met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques, et organisationnelles appropriées au regard de la nature des renseignements personnels et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels, notamment empêcher que ceux-ci ne soient déformés, endommagés, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est absolue ni entièrement garantie.

LGI Solutions Santé a notamment mis en place des politiques régissant l’accès et la protection des renseignements personnels par ses employés, lesquels sont soumis à des obligations de confidentialité. Par ailleurs, LGI Solutions Santé impose à ses prestataires de service, par des moyens contractuels et d’autres mesures, un niveau comparable de protection des renseignements personnels. Pour plus d’information, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées détaillées ci-dessous.

6. Droits des personnes

Sur demande écrite et sous réserve d'une preuve d'identité, vous pouvez notamment soumettre une demande d’accès à LGI Solutions Santé, c’est-à-dire nous demander si nous traitons des renseignements personnels et, le cas échéant, demander à accéder à vos renseignements personnels. Vous pouvez également soumettre une demande rectification, c’est-à-dire demander à faire rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons. Toutefois, pour vous assurer que les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet sont exacts et à jour, veuillez nous informer immédiatement de toute modification de vos renseignements personnels.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels au terme de la présente Politique (ou à certaines utilisations ou divulgations) à tout moment, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées détaillées ci-dessous.

7. Utilisation des témoins

Notre Site Web, comme la plupart des sites web commerciaux, utilise des témoins (cookies). Il s'agit de petits fichiers texte qui peuvent être placés sur votre ordinateur ou sur votre navigateur afin de mémoriser certaines données concernant votre visite et de recueillir des renseignements comme vos préférences de langue, votre historique de navigation ainsi que le type et la version de votre navigateur, le tout dans l’objectif d'optimiser votre expérience sur notre Site Web.

Nous utilisons principalement des témoins pour compiler des données agrégées concernant le trafic et les interactions sur notre Site Web afin d’améliorer l’expérience et les outils sur notre Site Web à l’avenir. Nous pourrions également utiliser les services de tiers de confiance pour qu’ils recueillent ces renseignements en notre nom.

Vous pouvez configurer vos appareils pour accepter tous les témoins, choisir de recevoir un avertissement sur votre ordinateur chaque fois qu’un témoin est envoyé, ou encore de désactiver tous les témoins, à l’exception de ceux nécessaires au fonctionnement du Site Web. Désactiver les témoins sur votre navigateur pourrait cependant nuire à votre expérience de navigation sur notre Site Web.

8. Mise à jour de la Politique

Veuillez consulter cette page régulièrement pour vous tenir au courant des changements apportés à cette Politique, que nous pouvons mettre à jour de temps à autre. Si nous modifions la politique, nous la mettrons à disposition sur le Site Web, en indiquant la date de la dernière révision, et nous nous conformerons aux lois applicables. Le fait de continuer à utiliser le Site Web après l'entrée en vigueur de la politique révisée indique que vous avez lu, compris et accepté la version actuelle de la Politique.

9. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de la présente Politique ou sur vos renseignements personnels, si vous souhaitez faire une demande d'accès ou de rectification, ou si vous souhaitez obtenir des informations sur nos politiques et nos pratiques concernant tout fournisseur de services situés à l’extérieur du Canada, vous pouvez contacter notre Chef des technologies de l'information et vice-président Technologies et systèmes d'information, agissant comme Responsable de la protection des renseignements personnels, par courriel à l’adresse suivante: privacy@lgisolutions.com.

Par ailleurs, si vous souhaitez nous soumettre une plainte relative à la protection des renseignements personnels, vous pouvez contacter notre département des services juridiques à l’adresse suivante : legal@lgisolutions.com.

[Dernière mise à jour : septembre 2023]