SOLUTIONS URGENCES

LGI Réorientation

Une solution infonuagique qui soutient le processus de réorientation des patients dans les urgences

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LGI Réorientation facilite le processus décisionnel des professionnels du triage en les aidant à identifier de façon sécuritaire les patients avec des motifs de consultation non urgents pouvant être redirigés vers une clinique partenaire. Améliorez l’accès aux soins en diminuant l’encombrement des urgences tout en favorisant la satisfaction des patients.

99,6%

du personnel infirmier cautionne le recours à cette solution

15%

des patients ambulatoires sont réorientés vers une clinique partenaire

+240 000

patients réorientés au Québec, en France et en Suisse

La réorientation des patients s'effectue en 3 étapes simples

Évaluation de l'admissibilité du patient

À l’aide d’un algorithme éprouvé qui comprend 50 motifs de consultations courants, la solution aide le professionnel du triage à évaluer l’admissibilité du patient à une réorientation en à peine 40 secondes, en toute sécurité.

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Sélection du rendez-vous

Le professionnel du triage sélectionne le rendez-vous le plus adapté aux besoins du patient grâce à des cartes interactives et à une interface intuitive.

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Transmission des consignes

Le patient quitte l’urgence avec en main le numéro de référence, la date et l’heure du rendez-vous, ainsi qu’avec un itinéraire vers l'établissement de santé partenaire sélectionné. S'il y a lieu, une priorité est accordée à son médecin de famille.

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Rendez-vous dans les 48 heures

Le patient obtient son rendez-vous 
à l’intérieur des plages horaires dédiées à la réorientation et gérées de façon autonome par la clinique ou l'établissement de santé partenaire.

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Avantages

  • Réduisez le volume de patients traités aux urgences en réorientant approximativement 15% d’entre eux vers des cliniques partenaires

  • Diminuez d'environ 35 % le nombre de patients qui quittent l’urgence avant d'être pris en charge par un médecin

  • Augmentez le sentiment de sécurité et la satisfaction des patients qui sont pris en charge plus rapidement

  • Offrez une expérience d'utilisation facile qui ne requiert aucune saisie de texte et pratiquement pas de formation

  • Simplifiez la gestion des disponibilités chez les cliniques partenaires

  • Réduisez les risques de détérioration de l‘état de santé des patients en fournissant une alternative sécuritaire à la salle d’attente

  • Profitez d’une solution infonuagique clé-en-main 

Fonctionnalités

  • Plateforme Web de réorientation facile d'accès et hautement sécurisée

  • Algorithme médical contenant plus de 50 motifs courants de consultation avec des contre-indications associées

  • Accès en temps réel à des plages horaires entièrement dédiées à la réorientation pour rationaliser la planification des rendez-vous des patients

  • Document papier à remettre aux patients avec les détails de leur rendez-vous

  • Interface adaptée au processus de prise de décisions inhérent au travail de triage dans les urgences

  • Rapports statistiques pour suivre la performance de l’établissement et des cliniques partenaires, par exemple les incidences positives de la réorientation

  • Plages de disponibilités des cliniques partenaires réservées aux patients réorientés et directement accessibles en temps réel dans l’application par les responsables du triage

  • Plages de disponibilité réservées aux patients réorientés et faciles à gérer par les cliniques partenaires, selon leurs besoins 

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Une interface qui simplifie le travail du personnel de triage

Simple, rapide et facile d’utilisation, LGI Réorientation permet d’évaluer et de réorienter les patients en six clics seulement, soit environ 40 secondes. Grâce aux cartes interactives, le personnel voit sa charge de travail administrative diminuer.

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Male nurse using LGI Emergency Redirection to redirect patient to partner clinic

Une gestion autonome et flexible des plages horaires en clinique

LGI Réorientation permet aux cliniques partenaires de gérer les plages horaires réservées à la réorientation de façon autonome et de configurer des fermetures ponctuelles. L’identification sécurisée des patients admissibles, la priorité accordée aux médecins de famille et la production de rapports statistiques contribuent à une gestion des rendez-vous efficace dans les cliniques partenaires.

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Female nurse in waiting room using LGI Emergency Redirection to redirect female patient to partner clinic

Une réduction des coûts pour votre établissement et le réseau

Le traitement d’un patient aux urgences tend à impliquer des coûts plus élevés qu’en clinique, ce qui signifie qu’adopter un outil de réorientation efficace peut se traduire en économies tant pour votre établissement que pour le réseau de santé dans son ensemble. En adoptant LGI Réorientation, vous contribuez ainsi à faire avancer davantage la performance du réseau.

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LGI Emergency Redirection female nurse checking child patient

Une prise en charge des patients plus rapide

Grâce à son algorithme médical éprouvé, la solution évalue l’admissibilité du patient à être redirigé et lui propose un rendez-vous dans une clinique à proximité de l’hôpital, du domicile ou du lieu de travail, selon ce qui permet une prise en charge plus rapide. Le patient quitte l’urgence avec en main le numéro de référence, la date, l’heure et le trajet vers leur rendez-vous en clinique.

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Des patients satisfaits qui coopèrent

95%

affirment que la solution devrait être offerte à l'échelle provinciale

94%

se présentent à leur rendez-vous médical lorsqu'ils sont réorientés

92,5%

acceptent d'être réorientes

3%

seulement retournent à l'urgence 48 heures après la réorientation

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