FAQ

LOGIBEC DEVIENT LGI SOLUTIONS SANTÉ

Vous trouverez ici tous les renseignements dont vous avez besoin pour bien comprendre notre changement de marque et ses répercussions.

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LGI Healthcare Solutions Santé female nurse in blue scrubs smiling

Pourquoi l’entreprise Logibec change-t-elle sa marque?

Depuis l’acquisition de Logibec par Novacap et Investissement Québec en 2020, la culture et les ambitions de notre entreprise ont évolué. Avec l’arrivée d’une nouvelle équipe de direction en 2021, un plan stratégique sur plusieurs années a été mis en place afin de favoriser l’élargissement de notre portfolio de solutions et notre expansion à l’échelle internationale. La récente acquisition de Boston Software Systems est une démonstration concrète de la mise en œuvre de ce plan.

La décision d’adopter une nouvelle marque s’inscrit en continuité avec cette planification stratégique. Elle a notamment pour but d’affirmer notre renouvellement de vision et de culture d’entreprise.

Pourquoi « LGI Solutions Santé »?

Nous avons appuyé ce choix sur notre désir de respecter nos racines et sur celui de soutenir notre plan d’expansion à l’international.

Les lettres « LGI » font écho à nos fondations, soit « Logibec Groupe Informatique ». Les mots « solutions » et « santé », quant à eux, mettent l’emphase sur notre offre dans le domaine des technologies et sur notre secteur d’activités.

Quelles sont les répercussions sur nos ententes contractuelles avec Logibec?

Même si Logibec change sa marque pour LGI Solutions Santé, le nom « Logibec » reste valide. Nous ne procéderons pas à une modification immédiate de nos contrats en vigueur : nous mettrons à jour le nom de notre entreprise de façon progressive lors des renouvellements des contrats.

Quand les mentions de « Logibec » seront-elles remplacées par « LGI Solutions Santé » dans votre écosystème?

Notre priorité est et doit rester de bien servir nos clients. Notre changement de marque ne doit pas interférer avec cette vocation.

Ainsi, la nouvelle marque de l’entreprise sera intégrée de façon graduelle à notre documentation, à nos environnements de travail et à nos solutions. Certains changements prendront quelques semaines, d’autres quelques mois, et il n’est pas impossible que la marque « Logibec » persiste dans certains environnements produit pendant plus d’un an. Cette phase de transition est tout à fait normale.

Les adresses courriel @logibec de nos points de contact avec votre entreprise restent-elles valides?

Oui. Les deux adresses (@logibec.com et @lgisolutions.com) sont valides et peuvent être utilisées pour nous joindre.

Ce principe s’applique à toutes nos adresses courriel génériques (info@logibec.com, sc_espresso_grfgrm@logibec.com, sc_technique@logibec.com, etc.). Il s’applique aussi aux adresses courriel « @logibec.com » utilisées par nos clients et nos partenaires dans le cadre de projets collaboratifs.

Toutefois, à partir du 27 novembre 2023, sachez que tous les courriels transmis par notre entreprise seront envoyés avec l'adresse @lgisolutions.com au lieu de @logibec.com. Nous recommandons donc à nos clients et à nos partenaires d'ajouter « lgisolutions.com » à leurs domaines autorisés pour qu'ils puissent continuer de recevoir nos communications.

Nous utilisons un API qui va chercher de l’information dans des environnements liés au nom de domaine @logibec.com : ce dernier reste-t-il valide?

Oui. Tout API ou environnement infonuagique externe qui utilisait notre ancien nom de domaine reste fonctionnel.

Que signifie votre expansion internationale pour vos clients actuels?

Développer et améliorer des solutions informatiques pour nos clients actuels reste une priorité de notre entreprise. Notre historique et notre proximité avec nos clients sont des richesses sur lesquelles nous voulons continuer de bâtir. Ainsi, à moyen et long terme, nous visons à ce que notre expansion et l’élargissement de notre portefeuille de solutions permettent de mieux outiller les établissements de soins de santé d'ici et d'ailleurs.

Pourquoi les noms de vos solutions ont-ils changé sur votre site Web, mais pas dans notre environnement?

Notre changement de marque ne doit pas interférer avec notre priorité, qui reste de bien servir nos clients. Les nouveaux noms de nos solutions seront intégrés de façon graduelle à des développements futurs de façon à ce qu’ils ne nuisent pas aux activités courantes.

Votre nouveau logo a-t-il une signification quelconque?


La mise à jour de notre logo a bien sûr comme principale fonction de représenter la nouvelle marque de l’entreprise. Cependant, comme c’est souvent le cas, le logo renferme quelques symbolismes.

  • La rondeur évoque la continuité et la fluidité, l’aspect cyclique des développements technologiques.

  • La coupure dans le « G » évoque l'ouverture et la place que nous accordons à l’évolution. Ces concepts s’appliquent tant à l’état d’esprit de notre culture d’entreprise qu’au caractère interopérable de nos solutions.

  • L’épaisseur des lignes représente les fondations solides d’une entreprise fiable. Nous sommes et continuerons d’être un partenaire technologique sur lequel les établissements de santé peuvent s’appuyer. L’aspect relativement sobre et simple du logo évoque l’humilité. 

  • Nous ne sommes pas les héros de la santé, mais nous appuyons ceux et celle qui le sont en simplifiant leurs processus administratifs.

En tant que client, fournisseur ou partenaire de votre entreprise, ai-je quelque chose à faire?

Non. Ce changement ne devrait pas demander d’action de votre part. Si c’est le cas, nous communiquerons personnellement avec vous.  

Toutefois, si vos documents, vos portails internes ou vos pages Web contiennent des occurrences de « Logibec », vous pouvez commencer à les remplacer par « LGI Solutions Santé (anciennement Logibec) » afin de faciliter la transition. Dans le même ordre d’idées, si votre équipe ou votre établissement de santé utilise le logo de Logibec dans un portail Web ou dans sa documentation, n’hésitez pas à télécharger le nouveau logo LGI Solutions Santé afin de mettre vos contenus à jour.